Inbox unificado
WhatsApp, e-mail, Instagram e site organizados em uma única operação, com filtros por canal e contexto do contato.
Omnichannel operacional
Todos os canais. Uma operação. Uma inteligência.
O OMNI4U centraliza atendimento, contexto e automação em um único ambiente. A IA ganha velocidade sem tirar o controle da equipe.
WhatsApp Gmail Instagram Site
Uma camada operacional
Mais que responder mensagens.
O objetivo é dar continuidade ao relacionamento, controlar a automação e transformar atendimento em informação útil para a empresa.
IA com controle humano
A IA atende, mas a equipe mantém o comando: assumir conversa, pausar automação e retomar quando fizer sentido.
Memória e contexto
Histórico, conhecimento e contexto comercial acompanham a conversa para reduzir repetição e melhorar continuidade.
Governança por canal
Defina onde a IA pode atuar, quando deve repassar e quais ações exigem confirmação humana.
Operação comercial
Interesses, etapas, objeções e sinais de compra ficam conectados ao atendimento em vez de espalhados em ferramentas.
Visão do negócio
Transforme conversas em sinais úteis sobre dores, horários, objeções, demanda e qualidade da operação.
Canais
O cliente escolhe onde falar. Você continua no mesmo lugar.
Cada canal mantém sua linguagem própria, mas todos alimentam a mesma operação, o mesmo contexto e a mesma governança.
Atendimento conversacional conectado ao fluxo omnichannel.
Gmail
Leitura e resposta em formato próprio de e-mail, com assunto, destinatários e anexos.
Mensagens do Instagram Business integradas ao mesmo atendimento.
Site
Inbox para conversas vindas do seu site e canais web.
Controle humano
Automação com limites claros.
O OMNI4U foi desenhado para evitar o “piloto automático cego”. A equipe define regras, acompanha o contexto e assume conversas quando necessário.
IA, humano e pausa visíveis em cada conversa.
Handoff por regra, intenção comercial ou decisão da equipe.
Histórico preservado entre canais e interações.
Integrações e credenciais isoladas da experiência do operador.
Privacidade e segurança
Dados de atendimento exigem responsabilidade.
A primeira versão pública do site não utiliza analytics, pixels ou cookies de publicidade. O produto aplica controles de acesso, segregação de integrações e governança operacional conforme a implantação.
Minimização Coletamos e tratamos apenas dados necessários para a operação e suporte do serviço.
Transparência Política de privacidade, termos e instruções de exclusão disponíveis publicamente.
Controle Empresas e usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão conforme o contexto aplicável.
OMNI4U
Uma central para atender, entender e operar melhor.
O OMNI4U está em evolução contínua. Esta presença oficial também serve como ponto público para informações do produto, privacidade, termos e integrações.
Ver política de privacidade